只要有幾萬元錢,買的起干洗設備,租的起地皮門面,掛上牌匾就能開洗衣店,所以開洗衣店并不困難,真正困難的地方在于經營,如何經營好一家干洗店就需要經營者用心去學習干洗店成功的經營技巧了。
首先最重要的是良好的服務態度和洗衣技術,顧客最根本的需求是衣物清潔,這也是干洗店成功的最基本需求。洗衣技術包括包括干洗技術,熨燙技術,水洗及衣物救治技術,皮衣奢侈品洗護技術,面料識別等。洗衣技術,保證了你的洗衣品質+口碑。技術沒有優勢的話一切免談。
當你的技術沒有問題之后,就要考慮如何才能吸引更多的客戶,這就需要動動腦筋,改變一下經營方式了。比如O2O模式,即微信下單上門取送服務,以滿足懶人忙人的需求。也可以做到洗衣流程的透明化以便讓顧客放心,干洗店在顧客眼里,一直是個有點保密和說不清、見不得人的行業,例如到底是不是干洗?洗掉色到底怎么處理?所以很多人對于干洗一直都持懷疑狀態,不如把這個行業做透明,邀請顧客到店里,現場體驗和現場參觀洗衣過程,用事實說話,把你的洗衣成果經常拍照分享,引導顧客給你分享朋友圈。這樣就能完美的利用新媒體的傳播優勢給你傳播口碑,達到免費廣告的效果。
當然,還可以建立自己的顧客微信群,在群里結合每天的洗衣經驗,說說衣服的事,給顧客答疑各類衣服的問題,這樣經營者就能成為顧客心目中的衣物專家,把顧客變成粉絲,聊天群就成為了一個研討衣物的平臺。還可以建立客戶數據庫,對客戶進行分類,并且摸索出客戶的家庭和性格等因素,經歷一段時間后,就能完全摸索出他們對干洗行業的需求,有的顧客只是干洗衣服,有的顧客是衣服和家居,只要建立了數據庫,摸索出每個家庭的不同需求,讓顧客對你的干洗店形成一種依賴。
另外,除了日常渠道,還可以展開多渠道合作,比如跟服裝店和小區的便利店合作,設立收衣點,拓展商圈范圍。還可以跟家政公司、搬家公司,或者是酒店、醫院學校等大型團體機構合作,這樣的團體業務可以給他們適當的優惠,來吸引更多的顧客。干洗店這樣經營,根本不愁盈利,經營成功也只是時間的問題。