各地方洗染行業協會、洗染服務及相關企業、會員單位：
隨著洗染行業的不斷發展，洗染模式和服務項目迅速增加，提高了居民衣物穿著質量的同時，因洗滌失誤、溝通不暢、服裝質量等因素引發的洗染糾紛也不斷出現，給消費者和經營者帶來困擾。
針對這種情況，我國很多省市洗染協會和行業主管部門制定、實施了地方洗染服務糾紛解決辦法，對糾紛問題的解決起到了促進作用，一定程度上緩解了消費者和經營者的矛盾，但因沒有全國性的糾紛解決辦法，我國大部分地區的洗染服務糾紛仍存在無據可依、調解困難的問題，為此，根據全國廣大消費者、經營者、管理部門對全國洗染服務糾紛的要求，中國商業聯合會洗染一專業委員會于2011年起草了《全國洗染服務糾紛解決辦法》，經過三年時間，結合實踐征求愈見，己做了十余次的修改，現公布試行。
