顧客衣物洗染須知

2016-05-24 14:36:24

顧客洗染須知？下面請潔希亞國際洗衣專家來為大家介紹一下應該知道哪些東西。
1、顧客選擇洗衣店時，要看經營者是否將營業執照、服務項目、收費標準、投訴電話等內容張貼在店堂醒目處。
2、顧客在送洗衣物時，應將需要服務內容及衣物污漬所在部位的情況想經營者明示。
3、經營者應按照衣物上的洗滌標志進行操作，經營者根據提出洗滌建議，必須征得顧客的認可，沒有洗滌標志的衣物，必須按照征得顧客同意的洗滌方法操作。
4、顧客在洗衣前應自行將衣袋內的物品全部取出。
5、干洗衣物易腐蝕的貴重飾物或紐扣應請顧客自行取下保管好，也可委托經營者投訴。
6、價值在1000元以上的高檔名貴衣物，顧客可與經營者書面約定，采取保值精洗服務，保值精洗費不得超過衣物報價的10%。
7、需加急服務的衣物，一般要另行加收費用。
8、顧客在取衣憑證上應該注明本人姓名、地址、電話，取衣憑證若遺失，應立即與經營者聯系，辦理掛失，并攜帶本人身份證取衣。
9、顧客取衣時應當場檢驗洗衣質量，發現洗衣質量問題當面提出，雙方協商解決，逾期無效。
10、顧客與經營者發生洗衣質量爭議，雙方協商解決，可以想消費者協會投訴，也可以通過洗染行業協會做洗滌質量鑒定，或直接向人民法院提出訴訟。